Umjesto da samo prikaže relevantne poruke, Gmail može generirati kratak odgovor na pitanje na osnovu sadržaja pronađenih e-mailova.
Nova funkcija AI Overview omogućava korisnicima da postave pitanje prirodnim jezikom, naprimjer kada je zakazan određeni sastanak, šta je dogovoreno s klijentom ili kakav je posljednji status nekog projekta. Umjesto da ručno otvaraju više poruka, Gmail pokušava izdvojiti relevantne informacije i prikazati ih u obliku sažetog odgovora.
To je posebno korisno u sandučićima s velikim brojem poruka, gdje klasična pretraga često pronađe desetine rezultata, ali ne i direktan odgovor. Umjetna inteligencija može povezati informacije iz više e-mailova i izdvojiti ono što smatra najvažnijim za postavljeno pitanje.
Funkcija se oslanja na Gemini i dio je šireg Googleovog plana da svoje AI alate ugradi direktno u svakodnevne aplikacije paketa Workspace. Sličan pristup već se koristi u dokumentima, kalendaru i drugim servisima, gdje umjetna inteligencija nastoji smanjiti vrijeme potrebno za pronalaženje informacija.
Ipak, ovakav sistem odmah otvara pitanja privatnosti i povjerenja. Da bi odgovorila na pitanje, umjetna inteligencija mora analizirati sadržaj poruka, zbog čega je važno da korisnici jasno znaju koji se podaci obrađuju, kako se koriste i generiraju li se odgovori isključivo unutar njihovog korisničkog računa, prenosi PC Press.
Tu je i pitanje tačnosti. Sažetak koji generira umjetna inteligencija može biti praktičan, ali ne treba ga smatrati nepogrešivim izvorom informacija. Kada je riječ o važnom datumu, finansijskom podatku, ugovornoj obavezi ili odluci sa sastanka, preporučljivo je otvoriti originalnu poruku i provjeriti kontekst.
Google zato funkciju AI Overview predstavlja kao pomoć pri pretraživanju, a ne kao zamjenu za samu prepisku. Najkorisnija je kada je potrebno brzo pronaći suštinu, dok originalni e-mailovi i dalje ostaju osnovni izvor informacija.
Funkcija se uvodi postepeno i neće odmah biti dostupna svim korisnicima. Dostupnost zavisi od regije, vrste korisničkog računa i toga ima li korisnik pristup odgovarajućim Gemini funkcijama u Gmailu.
Ako se pokaže dovoljno preciznom, AI Overview mogao bi biti jedna od korisnijih promjena u Gmailu posljednjih godina. Umjesto da se korisnik mora sjetiti ključne riječi iz stare poruke, dovoljno je da postavi pitanje koje ga zanima, a Gmail će pokušati pronaći odgovor u njegovoj e-mail prepisci.
