Rangiranje je napravljeno prema pokazatelju NPS (Net Promoter Score), koji mjeri spremnost korisnika da preporuče određeni brend.
Iako istraživanje obuhvata samo tri evropska tržišta, njegovi rezultati mogu biti zanimljivi i kupcima u drugim zemljama Evrope.
Na vrhu liste nalaze se Xpeng, Tesla, Škoda i Porsche.
Xpeng je ostvario NPS od 76, pri čemu bi 82 posto ispitanih vlasnika preporučilo ovu marku, dok bi je svega šest odsto odvratilo od kupovine.
Tesla je također zabilježila odličan rezultat: 79 posto zagovornika i sedam odsto protivnika, što odgovara NPS-u od 72.
Na suprotnom kraju rangiranja nalaze se MG sa NPS-om od -7, Fiat sa -10 i Opel sa -11.
Ni Leapmotor, BYD i Genesis nisu se našli među najbolje ocijenjenim markama, piše Revija HAK.
Softver i punjenje sve više utječu na zadovoljstvo
Istraživanje pokazuje da domet i vozne karakteristike više nisu jedini važni kriterijumi za vlasnike električnih automobila.
Sve veću ulogu imaju kvalitet multimedijalnog sistema, povezivost, aplikacije i jednostavnost planiranja putovanja.
Problemi sa aplikacijama za punjenje, usporen rad softvera i prekidi u radu multimedijalnih sistema mogu značajno da pokvare iskustvo vlasnika.
Vozači očekuju da digitalne funkcije automobila budu jednostavne i pouzdane, poput onih na savremenim pametnim telefonima.
Planiranje dužih putovanja takođe ostaje problem za pojedine marke.
Ako fabrička navigacija ne pronalazi pouzdano stanice za punjenje, vozači moraju da se oslanjaju na aplikacije drugih proizvođača.
Cijena i energetska efikasnost mogu djelimično da ublaže ove nedostatke.
Manji električni modeli Fiata, na primjer, mogu da privuku kupce niskom potrošnjom, ali to ne mora biti dovoljno da nadoknadi slabije ocjene u drugim kategorijama.
Zaključak istraživanja je da ukupno iskustvo korištenja postaje jednako važno kao i sama vožnja.
Kvalitet izrade, ergonomija i pouzdan softver sve više utječu na to da li će vlasnici preporučiti svoj električni automobil, prenosi b92.
